Reklamacje i zwroty

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wszystkie produkty w sklepie MANOV są wykonywane na indywidualny wymiar, dlatego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:

„Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: (...) 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;"

Wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta) dostępny jest do pobrania: formularz odstąpienia od umowy.

REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać drogą mailową na adres info@manov.pl

W przypadku produktów noszących wady fabryczne lub uszkodzonych w czasie transportu prosimy o dołączenie do wiadomości zdjęć reklamowanego produktu. Czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi do 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca pokrywa koszty transportu związane ze zwrotem wadliwego towaru. Zwrot środków lub wymiana produktu nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Adres do wysyłki reklamowanego towaru:

JDG Romanov Dmytro

31-636 Kraków, osiedle Oświecenia 55/2

NIP: 6783234242